Industria

Ford obtiene reconocimientos por tener a los clientes más leales

Se lleva seis premios.

Ford obtiene reconocimientos por tener a los clientes más leales

Polk, la empresa especializada en información y marketing automotriz, reveló los ganadores de su premio anual de Lealtad Automotriz 2011 en EUA. Ford fue la marca con más galardones en diversas categorías.

Para determinar a los ganadores, Polk analizó los datos de más de 4.5 millones de propietarios que compraron o arrendaron un auto durante el 2011. Evalúo la labor y desempeño de los fabricantes para retener a sus clientes; al mismo tiempo contempló si los dueños regresaron a la concesionaria a comprar un vehículo de la misma marca o modelo.

Por otra parte el galardón reconoce a las marcas con mayor lealtad por tipo de mercado ya sea asiático, hispano y afroamericano, igualmente premia a los autos con mayor lealtad por segmento. Sin más preámbulos aquí la lista completa de ganadores del Premio de Lealtad Automotriz 2011:

  • Fabricante con lealtad total: Ford Motor Company
  • Marca con lealtad total: Ford
  • Marca con mejor desempeño en lealtad: Jeep
  • Marca con más lealtad en mercado hispano: Honda
  • Marca con más lealtad en mercado asiático: Toyota
  • Marca con más lealtad en mercado afroamericano: Ford

Los autos con mayor lealtad por segmento:

  • Auto Compacto: Hyundai Elantra
  • Auto Mediano/Grande: Subaru Outback
  • Auto de Lujo: Lincoln MKZ
  • Auto Deportivo: Dodge Challenger
  • Auto Deportivo de Lujo: Porsche 911
  • Minivan: Chrysler Town & Country
  • Pick up Mediana/Grande: Ford F-Series
  • SUV Compacta: Ford Escape
  • SUV Mediana/Grande: Lexus RX
  • SUV de Lujo: Land Rover Range Rover

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