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Las marcas de autos que ofrecen la mayor satisfacción al cliente -2016-

Esta investigación fue realizada por Consumer Reports

Las marcas de autos que ofrecen la mayor satisfacción al cliente -2016-

De acuerdo con una encuesta de satisfacción -Annual Owner Satisfaction Survey- realizada por Consumer Reports, 9 de cada 10 propietarios del Tesla volverían a comprar un modelo de la marca americana.

Como cada año, este estudio, que para 2016 indagó a 300,000 propietarios de automóviles año modelo 2014 a 2017, posee como objetivo saber la impresión que tienen los consumidores sobre el vehículo que manejan por medio de la siguiente pregunta: ¿Volvería a adquirir un automóvil de la misma marca que posee?

Para este 2016, Consumer Reports encontró que detrás de Tesla, las marcas con mayor satisfacción del cliente son Porsche, Audi, Subaru, Toyota y Honda. Algunos de los movimientos a destacar es el ascenso de Lincoln que pasó del lugar 21 a la 12 y de Hyundai que ascendió del 24 al 13 escalón. Del otro lado de la moneda tenemos el desplome de BMW de la 6º a la 14ª posición y Volkswagen que cayó del puesto 16 al 24. 

A continuación los resultados de este estudio anual de Consumer Reports:

Posición

Marca 

Volvería a comprar 

1

Tesla

91%

2

Porsche

84%

3

Audi

77%

4

Subaru

76%

5

Toyota

76%

6

Honda

75%

7

Mazda

74%

8

Chrysler

73%

9

Chevrolet

73%

10

Lexus

73%

11

GMC

73%

12

Lincoln

73%

13

Hyundai

73%

14

BMW

72%

15

Ford

72%

16

MINI

71%

17

Ram

70%

18

Kia

70%

19

Mercedes-Benz

69%

20

Volvo

69%

21

Buick

68%

22

Cadillac

68%

23

Dodge

66%

24

Volkswagen

64%

25

Jeep

60%

26

Acura

58%

27

Infiniti

58%

28

Nissan

58%

29

FIAT

53%

 

 

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